一、平臺係為提供一般民眾及各機關（構）、學校等相關單位，反映網路媒體不當自殺內容之申訴管道，以協助傳播媒體及網際網路平臺業者遵循自殺防治法第16條規定，並依世界衛生組織自殺新聞報導原則建立自律機制，提升自殺防治成效。
■ 網址：https://msp-appeal.org.tw（啟用後將同步公告於衛生福利部心理健康司網頁）
■ 服務單位：台北市電腦商業同業公會（衛生福利部委託辦理）
■ 服務時間：每周一至周五上午9時至12時、下午13時至18 時（國定假日及例假日除外）
■ 諮詢專線：02-2578-7885（台北市電腦商業同業公會）
■ 申訴處理原則：平臺將依自殺防治法及世界衛生組織自殺新聞報導原則，檢視網路媒體不當自殺內容，並通知前揭業者予以自律處理，並於申訴受理後7個工作天內回復處理情形（申訴流程圖詳如附件）