119緊急報案專線
◆於火災、緊急救護、災害搶救發生時的報案專線。
◆「優先撥打」之緊急報案專線。
◆提供24小時即時服務，直接轉接所在地消防局救災救護指揮中心。
112緊急救難專線
◆只適用於手機報案，即使無SIM卡(用戶識別卡)，只要手機尚有電力並在信號涵蓋範圍內均可撥打。
◆只要手機收發功能正常，當附近有任一電信業者的訊號，就可以進行報案。
◆提供中、英文語音說明， 撥打『112』將會聽到以下語音：「這是緊急救援電話，報警請按0，救援請按9。This is an emergency call. For police, press 0. For rescue, press 9.」
提醒
◆為爭取救災時效，應優先撥打『119』。因『112』是由語音導引進行轉接，會延長報案時間。
◆『119』、『112』為緊急報案專線，遇到緊急情況才撥打。